kirevaldos - Plataforma de Creatividad y Fundamentos de Ilustración

Información General y Responsable del Tratamiento

kirevaldos, con domicilio en C. San Gabriel, 11, 35018 Tamaraceite, Las Palmas, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web kirevaldos.sbs y nuestros servicios de enseñanza de fundamentos de ilustración.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de creatividad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Nos regimos por la normativa española de protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, garantizando los más altos estándares de protección para tu información personal.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según cómo interactúes con nuestros servicios:

Información de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros cursos
Información académica: nivel de experiencia en ilustración, áreas de interés artístico, objetivos de aprendizaje y progreso en los cursos
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso del sitio web
Información de comunicación: contenido de los mensajes que nos envías, consultas realizadas y feedback proporcionado
Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos, incluyendo datos bancarios o de tarjeta de crédito (procesados de forma segura por terceros)
Contenido creativo: trabajos artísticos, ejercicios y proyectos que compartes como parte de nuestros programas educativos

Toda la información que recopilamos es necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos de manera efectiva y personalizada, mejorando tu experiencia de aprendizaje en el ámbito de la ilustración.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios educativos: gestionar tu inscripción en cursos, proporcionar acceso a materiales de aprendizaje y evaluar tu progreso artístico
Comunicación personalizada: enviar información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido y comunicaciones relacionadas con tu aprendizaje
Mejora continua: analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa y desarrollar nuevos contenidos
Atención al cliente: responder a tus consultas, resolver problemas técnicos y proporcionar soporte académico
Cumplimiento legal: mantener registros según las obligaciones fiscales y educativas aplicables en España
Personalización del contenido: adaptar los materiales y recomendaciones según tu nivel y intereses artísticos

Cada uso de tus datos tiene una base legal sólida, ya sea tu consentimiento explícito, la ejecución del contrato educativo, o nuestro interés legítimo en mejorar los servicios que ofrecemos.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Consentimiento Explícito

Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y contenido promocional, solicitamos tu consentimiento específico que puedes retirar en cualquier momento.

Ejecución contractual: procesamos tus datos para cumplir con los términos de los servicios educativos que contratas con nosotros
Interés legítimo: utilizamos cierta información para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma
Cumplimiento legal: tratamos datos según las obligaciones fiscales, contables y educativas establecidas por la legislación española
Interés vital: en casos excepcionales donde sea necesario proteger tu seguridad o la de otros usuarios

Compartición de Datos con Terceros

kirevaldos no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos ciertos datos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

Proveedores de servicios de pago: procesamos transacciones de manera segura a través de plataformas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI DSS
Servicios de alojamiento web: nuestros datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, garantizando la protección bajo las leyes europeas
Herramientas de análisis: utilizamos servicios de análisis web anonimizados para entender cómo mejoran nuestros usuarios sus habilidades artísticas
Servicios de comunicación: empleamos plataformas de email marketing que cumplen con el RGPD para mantenerte informado sobre nuestros cursos
Autoridades competentes: cuando sea legalmente requerido, podemos compartir información con autoridades españolas o europeas

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan la misma protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos estándares.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque priorizamos mantener tus datos dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. En estos casos:

Utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas según las decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para proteger tus datos
Verificamos que los países de destino mantengan un nivel de protección esencialmente equivalente al europeo
Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias que puedan presentar riesgos adicionales

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos contactándonos a través de los canales que se indican al final de esta política.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derechos Principales

Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición al tratamiento de tu información personal.

Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y finalidad
Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil y datos académicos
Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales
Derecho de limitación: puedes restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
Derecho de portabilidad: puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo
Derecho a retirar el consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del email info@kirevaldos.sbs o por teléfono al +34954063174. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado de datos: utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento
Control de acceso: implementamos autenticación multifactor y limitamos el acceso a datos personales al personal estrictamente necesario
Auditorías regulares: realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de penetración para identificar vulnerabilidades
Copias de seguridad: mantenemos backups seguros y cifrados con procedimientos de recuperación probados regularmente
Formación del personal: todo nuestro equipo recibe capacitación continua sobre protección de datos y seguridad informática
Monitoreo continuo: supervisamos nuestros sistemas las 24 horas para detectar cualquier actividad sospechosa

En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda representar un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según lo requiere la normativa europea.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los siguientes períodos:

Datos de usuarios activos: mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma y utilices nuestros servicios
Datos académicos: conservamos tu progreso y trabajos durante 5 años después de completar el último curso para fines educativos
Información de facturación: mantenemos registros fiscales durante 6 años según la normativa contable española
Datos de comunicación: conservamos el historial de comunicaciones durante 3 años para resolver posibles disputas
Información de marketing: eliminamos datos de usuarios que se dan de baja inmediatamente tras la solicitud
Datos de seguridad: logs y registros de acceso se conservan durante 2 años para fines de seguridad y auditoría

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, excepto cuando exista una obligación legal de conservación más extensa o cuando solicites específicamente su mantenimiento.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación y preferencias de usuario
Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo para mejorarlo continuamente
Cookies de personalización: recordamos tus preferencias de idioma, progreso en cursos y configuraciones de interfaz
Cookies de marketing: con tu consentimiento, utilizamos estas cookies para mostrar contenido relevante sobre nuestros cursos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de nuestra plataforma educativa.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. En el caso de usuarios menores de edad:

Requerimos el consentimiento explícito de padres o tutores legales para usuarios menores de 16 años
Implementamos protecciones adicionales para datos de menores, limitando la recopilación al mínimo necesario
Los padres pueden acceder, rectificar o solicitar la eliminación de los datos de sus hijos en cualquier momento
Proporcionamos información clara sobre nuestras prácticas de privacidad tanto a menores como a sus tutores

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas:

Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios
Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web indicando la fecha de la última actualización
Para cambios que requieran tu consentimiento, solicitaremos tu aprobación explícita antes de aplicar las nuevas condiciones
Mantendremos versiones anteriores de la política disponibles para consulta durante al menos 2 años

Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y cuáles son tus derechos como usuario de nuestra plataforma educativa.

Política de Privacidad